Wir bieten individuelle Lösungen für dein Unternehmen. Unsere Schwerpunkte liegen im E-Commerce / Marketplace-Management, Customer-Service und dem anbinden der Wawi an die verschiedenen Marktplätze.
Individuelle Lösungen für dein Unternehmen
Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Herausforderungen deines Unternehmens, mit Fokus auf:
E-Commerce / Marketplace-Management:
- Strategieentwicklung für den erfolgreichen Online-Verkauf
- Plattform-Auswahl und -Anbindung
- Produktlistings und -optimierung
- Marketing und Kampagnenmanagement
- Bestell- und Fulfillment-Prozesse
- Kundenbetreuung und -service
Customer-Service:
- Aufbau und Optimierung eines kundenorientierten Serviceangebots
- Multikanal-Support (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
- Warteschlangenmanagement und -optimierung
- Kundenfeedbackanalyse und -verbesserung
- Schulung und Coaching von Servicemitarbeitern
Wawi-Anbindung:
- Schnittstellenentwicklung für die Verbindung deiner Warenwirtschaft mit verschiedenen Marktplätzen
- Automatisierung von Prozessen wie Auftragsabwicklung und Versand
- Datenübertragung in Echtzeit
- Fehlerbehebung und -vermeidung
Unser Ziel:
Dein Unternehmen zu unterstützen, effizienter und erfolgreicher zu werden.
Unser Team:
Erfahrene Experten mit langjährigem Know-how in den Bereichen E-Commerce, Customer-Service und Wawi-Anbindung.
Unsere Philosophie:
Kundenorientierung, Flexibilität und Innovation.
Kontaktiere uns noch heute und vereinbare ein kostenloses Beratungsgespräch!